Terms of service

🤝 Servicevoorwaarden — TCMVisionStore.nl

Laatst bijgewerkt: oktober 2025

Welkom bij TCMVisionStore.nl.
Door onze website te gebruiken en een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze servicevoorwaarden.
Wij doen er alles aan om je een prettige, veilige en betrouwbare winkelervaring te bieden.

1. Over ons

TCMVisionStore.nl
E-mail: info@tcmvisionstore.nl
Website: https://tcmvisionstore.nl

Wij ontwerpen en verkopen kleding en accessoires die op bestelling worden geproduceerd via print-on-demand.

2. Bestellen en betalen

  • Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief btw.
  • Betaling verloopt veilig via onze betaalproviders.
  • Zodra de betaling is ontvangen, wordt je bestelling verwerkt en in productie genomen.
  • Controleer altijd je adres- en maatgegevens zorgvuldig; zodra de productie is gestart kan de bestelling niet meer gewijzigd of geannuleerd worden.

3. Productie en levering

  • Elk artikel wordt speciaal voor jou gemaakt.
  • De gemiddelde levertijd bedraagt 5 tot 12 werkdagen, afhankelijk van product en bestemming.
  • Wij doen ons best om binnen de aangegeven termijn te leveren; vertragingen door koeriersdiensten vallen buiten onze invloed.
  • Zodra je bestelling verzonden is, ontvang je per e-mail een bevestiging met verzendinformatie.

4. Retouren en ruilingen

  • Omdat onze producten op bestelling worden gemaakt, kunnen we geen standaard retouren of ruilingen accepteren.
  • Controleer vóór je bestelt de maattabel bij het product.
  • In geval van een productiefout of schade sturen wij kosteloos een vervangend product of vergoeden wij het bedrag.
  • Meer informatie vind je in ons Retour- & Ruilbeleid.

5. Klantenservice

We streven naar 100 % tevredenheid.
Heb je een probleem of vraag, neem dan binnen 7 dagen na ontvangst contact op via info@tcmvisionstore.nl.
We beantwoorden alle berichten zo snel mogelijk — meestal binnen 1 tot 2 werkdagen.

6. Veiligheid en aansprakelijkheid

  • Onze webshop draait via beveiligde SSL-verbindingen en betrouwbare betaalproviders.
  • TCMVisionStore.nl is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door verkeerd gebruik van producten, onjuiste maatinvoer of fouten buiten onze controle (zoals transportproblemen of overmacht).
  • Onze totale aansprakelijkheid blijft beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

7. Intellectueel eigendom

Alle ontwerpen, logo’s, afbeeldingen en teksten op TCMVisionStore.nl zijn eigendom van TCM Vision en mogen niet zonder toestemming worden gebruikt, gekopieerd of gereproduceerd.

8. Privacy en gegevensbescherming

We behandelen persoonsgegevens met de grootste zorg.
Lees hiervoor ons Privacy- & Cookiebeleid op https://tcmvisionstore.nl/privacy.

9. Overmacht

Bij overmacht (zoals stakingen, storingen, natuurrampen of leveringsproblemen buiten onze invloed) kan de uitvoering tijdelijk worden opgeschort zonder recht op schadevergoeding.

10. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Eventuele geschillen worden, voor zover wettelijk toegestaan, behandeld door de bevoegde rechter in Amsterdam.

11. Contact

Voor vragen, opmerkingen of klachten:
📩 info@tcmvisionstore.nl